Adaptación a las tecnologías
Las empresas, así como no pudieron quedarse fuera de las redes sociales y tuvieron que atenderlas, deben adaptarse a lo que quieren las nuevas generaciones: resolver trámites y cerrar operaciones comerciales a través de exitosas experiencias digitales. Además, las nuevas tecnologías y en especial la automatización de procesos logrados con ChatBots, representan una ahorro considerable para las empresas.